A Scania anuncia três novidades na área de pós-vendas: o lançamento do e-commerce próprio de peças, a chegada do novo plano de manutenção PRO Start e a comemoração da marca de 100 mil veículos conectados no país. Além disso, a rede de concessionárias seguirá em expansão, com 26 novos pontos previstos até o final de 2026 e investimentos de R$ 110 milhões no período.
A nova loja onoline de peças Scania promete oferecer ofertas exclusivas, entrega ágil e pagamento protegido, permitindo que clientes de qualquer porte comprem de onde estiverem. Fernando Valiate, diretor de Serviços da Scania Operações Comerciais Brasil, destaca que o lançamento reforça a vocação da marca.
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Scania PRO Start: novo plano de entrada com foco em veículos acima de 2 anos
O Scania PRO passa a contar com quatro modalidades de contrato de manutenção: PRO Premium, PRO Personal, PRO Start e PRO Compacto. O PRO Control foi descontinuado.
O novo PRO Start é o pacote de entrada e mira caminhões e ônibus com mais de dois anos de operação. A proposta é oferecer manutenção preventiva mais acessível, com redução de até 50% no custo, sem abrir mão da qualidade Scania. Rodrigo Arita, gerente de Portfólio de Serviços e Conectividade, explica: “O plano contempla peças originais com garantia, mão de obra especializada, maior controle de custos e mais disponibilidade da frota. Inclui ainda o pacote de conectividade Avaliação de Motorista.” A cobertura será nacional.
Rede de concessionárias terá 26 novos pontos até 2026
Entre 2021 e abril de 2026, o número de pontos de atendimento saltou de 161 para 250 — crescimento de 55%. Até o final de 2026, serão mais 26 unidades, totalizando 276 endereços Scania. Pietro Nistico Neto, gerente de Desenvolvimento de Serviços, detalha: “De 2025 a 2026, serão investidos R$ 110 milhões na rede. Só em 2025 realizamos 95 mil horas de treinamento. Há grande demanda por técnicos automotivos e hoje temos cerca de 500 vagas abertas.”
Dentro do total de 250 pontos de atendimento no Brasil, 126 são operações instaladas diretamente dentro das bases dos clientes, dando suporte às oficinas próprias das transportadoras e frotistas, incluindo mineradoras. Esse formato já atende 10 mil veículos e 112 clientes, consolidando o país como o maior mercado global da Scania em serviços dedicados, responsável por 37% de toda a operação mundial nesse segmento.
Brasil atinge 100 mil veículos conectados — maior base Scania do mundo
O Brasil se firma como o maior mercado global da Scania em conectividade, alcançando a marca de 100 mil veículos conectados, dos quais 6 mil são ônibus. No recorte específico de caminhões, são 94 mil unidades conectadas, o que corresponde a cerca de 73% do universo de 120 mil caminhões com até dez anos de uso e em operação no país. Segundo Felipe Angelini, gerente de Inovação e Digitalização de Serviços, o uso intensivo de dados tem permitido ganhos expressivos, como a redução de até 47% nas paradas inesperadas nos planos de manutenção Scania PRO.
A oferta de conectividade da marca é estruturada em quatro pacotes: Análise, gratuito por dez anos para veículos novos; Avaliação do Motorista, que inclui um método exclusivo de feedback; Desempenho, com gestão em tempo real, localização e alertas; e Data Access, que permite integração direta dos dados com sistemas como ERP.
O acesso às funcionalidades dos Serviços Conectados é centralizado no portal My Scania, que reúne ferramentas como o FIT e o Scania Zone para ampliar o controle operacional das frotas.
O Scania Zone, agora integrado ao pacote Desempenho, permite definir limites de velocidade por geolocalização, alertando o motorista ou limitando automaticamente o acelerador em trechos críticos. Já o Scania FIT compara o desempenho da frota com operações similares e avalia parâmetros como marcha lenta, inércia, condução em serra, antecipação e freadas bruscas, classificando a eficiência de A a E e indicando oportunidades reais de economia de combustível.
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