O resultado reflete a aposta da PACCAR Financial em um modelo de crédito focado na realidade operacional e no fluxo de caixa do transportador brasileiro
O mercado de veículos comerciais no Brasil possui uma dinâmica histórica na qual entre 70% e 80% dos caminhões são adquiridos por meio de financiamentos. A compra de um pesado representa um investimento de longo prazo, diretamente impactado pelas oscilações nos custos do frete, preço do combustível, taxas de juros e pelas variações da atividade econômica.
Com o objetivo de apoiar a expansão da DAF Caminhões, a PACCAR Financial iniciou suas atividades no país em 2019. A instituição estruturou seu modelo de atuação fundamentado na especialização no setor de transporte, na proximidade com os clientes e na tomada de decisões de crédito baseada na realidade operacional do transportador.
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Em sete anos de atuação no mercado brasileiro, a empresa acumulou uma carteira gerida que ultrapassa o montante de R$ 8 bilhões, contabilizando o financiamento de aproximadamente 18 mil veículos. Em 2025, o banco atingiu uma participação de 54% nas vendas da DAF no país, marca que atualmente conta com mais de 52 mil caminhões em circulação no território nacional.
A estratégia da instituição prioriza o entendimento direto das rotinas das transportadoras em detrimento de modelos padronizados de análise. As equipes dedicadas acompanham clientes em diversas regiões para avaliar variáveis operacionais que não constam em demonstrativos financeiros, a exemplo das particularidades do agronegócio, perfis de carga e ciclos de investimento.
O diretor de vendas da PACCAR Financial, Gustavo Costenaro, ressalta que o objetivo do banco é entender a operação, visitar a empresa e analisar o fluxo de caixa para entregar uma solução customizada. Essa proximidade se reflete nos índices da instituição, que figura entre as que registram os menores volumes de reclamações na Ouvidoria do Banco Central, resultado atribuído por Costenaro à análise de crédito conectada com a realidade de cada negócio.
Segundo o executivo, a atuação junto ao cliente contribui para a preservação dos relacionamentos comerciais e para a manutenção dos investimentos em momentos de pressão econômica. Para suportar o crescimento contínuo da DAF no segmento de veículos pesados, a Paccar Financial combina processos de gestão de risco e análise desenvolvidos globalmente — com presença nos Estados Unidos, Austrália, Canadá, México e países europeus — adaptados ao cenário brasileiro.
Paralelamente aos investimentos em digitalização de serviços e modernização do atendimento, o banco mantém o foco no conhecimento prévio da operação do transportador como pilar para a estruturação das operações de crédito.
Assim como a DAF Caminhões e a PACCAR Financial, o PACCAR Group tem foco total no setor de transportes, englobando marcas de caminhões como as norte-americanas Kenworth e Peterbilt e a britânica Leyland Trucks, além das divisões PACCAR Parts, PacLease (locadora e operadora de leasing) e PACCAR Engine Company.
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