Embora ainda não exista uma pesquisa ampla e consolidada sobre a adesão de planos de manutenção no transporte rodoviário de cargas, o setor já reconhece uma tendência inequívoca: cresce o número de transportadores que buscam previsibilidade e eficiência por meio de contratos de manutenção. Dados de fabricantes indicam essa mudança de comportamento. Em uma montadora, o índice de caminhões vendidos com plano de manutenção ativo saltou de 19% em 2022 para uma projeção de 40% em 2024. Outra marca revelou que oito em cada dez veículos são entregues com algum tipo de plano de serviços.
Atenta a esse movimento, a DAF Caminhões Brasil anuncia uma reestruturação dos planos DAF Multisuporte, adaptando o portfólio às novas exigências do mercado e oferecendo mais uma solução mais flexível e econômica. “Realizamos um estudo detalhado para entender as necessidades dos nossos clientes e, a partir disso, redesenhamos as tabelas e os planos para oferecer soluções ainda mais vantajosas”, explica Isabella Santos, gerente de Serviços ao Cliente da DAF Caminhões Brasil.
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Primeiro plano modular do Brasil
A principal novidade é o DAF Multisuporte Dinâmico. Segundo a fabricante, é um plano inédito no país e pioneiro dentro da PACCAR, grupo ao qual a marca pertence e que inclui as marcas norte-americanas Kenworth e Peterbilt. Voltado a caminhões com mais de dois anos de uso ou acima de 200 mil quilômetros rodados, o modelo se diferencia pela modularidade. Nele, o cliente escolhe quais serviços deseja contratar, como trocas de óleo de motor, transmissão ou bateria, de acordo com a realidade da operação.
O plano também é indicado para proprietários de modelos seminovos, que buscam manter os serviços recomendados pela montadora. Ele utiliza peças TRP, da PACCAR Parts, conhecidas garantia nacional de um ano. São mais de 30 mil itens em catálogo, incluindo peças genuínas DAF e PACCAR e multimarcas TRP — todas homologadas e aplicadas exclusivamente na Rede DAF, como condição para garantir cobertura completa durante a manutenção.
Portfólio DAF Multisuporte atualizado
Com a chegada do Dinâmico, o portfólio DAF Multisuporte passa a oferecer opções para diferentes perfis e fases de uso do caminhão:
- Dinâmico – nova opção personalizável, ideal para caminhões fora da garantia e operações com necessidades específicas.
- Óleos e Filtros – cobre todas as trocas de filtros de lubrificantes e combustível, além dos óleos do motor, transmissão e diferencial.
- Preventivo – inclui revisões preventivas e checklists completos, com mão de obra e inspeção de cubos e eixos.
- Pleno – reúne revisões preventivas, corretivas e preditivas em um único pacote abrangente.
- Ultra – lançado durante a Fenatran 2024, traz pagamento flexível, gestor DAF dedicado, agendamento proativo e monitoramento do tempo de serviço na concessionária, com prioridade de atendimento.
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